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“過去開張發票要跑一趟縣城，費半天功夫、幾十塊路費就沒了?，F在我們在村里動動手指，5分鐘搞定，再也不用折騰了?！毕樵瓶h人大代表付洪浩談起自己與張紹文代表提出的《關于鄉鎮代開發票問題的建議》辦理成效時，滿意之情溢于言表。

在今年初的祥云縣第十八屆人民代表大會第四次會議上，付洪浩、張紹文等代表聯名反映了村組干部辦理稅務發票的“煩心事”?！按寮w經濟收入開票等業務需專程到縣城稅務局辦理，耗時費力、增加負擔、影響效率，每辦理一次要耽擱半天時間，往返的費用至少需要40元左右，不僅增加了基層負擔，也影響了工作效率，為此，我們就聯名提出了解決優化鄉鎮代開發票問題的建議?！笨h人大代表付洪浩說。

接到代表建議后，祥云縣稅務局高度重視，迅速行動，以“數據多跑路，群眾少跑腿”為目標，線上線下雙管齊下，推動服務下沉、效能提升。一方面是線上渠道廣覆蓋、易操作。 針對代開發票、稅務登記等高頻業務，精心制作通俗易懂的操作指南和教學視頻，大力推廣電子稅務局、“云南稅務”微信公眾號及手機APP。村民在家就能開票、繳費、查詢，“指尖辦稅”成為現實。另一方面是線下服務送上門、強培訓。組建專業團隊開展業務培訓，深入全縣10個鄉鎮，為139個行政村的稅費業務承辦人員開展“一對一”“手把手”的村級發票及稅費政策業務專項培訓，確保相關人員熟練掌握線上辦稅技能。

“電子稅務局APP功能強大，將辦稅服務廳‘搬’到了線上，社保費、納稅申報等絕大多數稅費業務都能全天候、全流程辦理。一是辦稅效率大提升，自然人普通發票代開的平均辦理時間縮短了75%。二是線上率飆升，線上辦理率較年初增長20.9%。三是覆蓋面擴圍，目前，97%的稅費事項、99%的納稅申報可在線上完成?！毕樵瓶h稅務局一分局局長楊國彪說道。

祥云縣稅務局堅持將高質量辦理代表建議、提案作為推動民生實事落地的關鍵。建立了“辦前走訪—辦中協商—辦后回訪”工作機制，通過主動“走出去”傾聽、“請進來”協商，與代表保持深度溝通，凝聚共識，力促建議提案高效辦結、取得實效。

“代表建議反映的是民聲民盼?！眹叶悇湛偩窒樵瓶h稅務局黨委書記、局長劉逢欣說：“線上辦稅率的顯著提升和辦理時間的大幅縮短，是智慧稅務建設服務民生的生動體現。下一步，我們將繼續圍繞‘高效辦成一件事’，深化智慧稅務建設，不斷創新服務方式、優化服務舉措、提升服務能力，讓納稅人繳費人的體驗感、獲得感、滿意度持續提升?！?/p>

“我們提了建議后，祥云縣稅務局高度重視，及時到基層征求意見并對全縣村級報賬員進行稅務登記辦理業務培訓，現在村里辦稅只需要四五分鐘，再也不用跑縣城了，我們對這個建議的辦理情況很滿意?！笨h人大代表付洪浩說。