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聽民聲 順民意 解難題 辦實事

低碳出行更惠民

——我市公交車輛更新換電優化群眾出行體驗

6月30日清晨，潞州區中森嘉院居民李慧軍踏上線路延伸至小區門口的38路“小巷公交”。車身小巧靈動，穿梭于曾經大型公交車難以觸及的狹窄街巷。

“以前40分鐘一趟的7路車，去市人民醫院看病還得換乘，現在下樓乘坐38路就能直達?！苯衲?3歲的李慧軍常年在市人民醫院治療慢性病，如今，38路公交車新增海森街東口、中森嘉院兩站，困擾居民多年的出行壁壘被車輪“碾碎”，就醫之路驟然縮短。

同一時刻，潞州區太行西街的快1路公交正上演速度與效率的變革。當上班族趙晉登上車廂，電子屏顯示“下一站，政務中心”。相比老1路26個站點，快線僅保留10個樞紐站，乘客實現“大站快乘”，趙登陽的通勤時間縮短40%。

一道道嶄新的車輪印記悄然改變著市民出行的日常軌跡。

公交車輛更新看似尋常小事，卻是民心所系。在深入貫徹中央八項規定精神學習教育中，我市堅持學查改一體推進，將目光牢牢鎖定于群眾的急難愁盼問題?！岸嗄赀\行，公交車動力電池出現老化衰減、續航里程不足的問題，也存在安全隱患。市民對安全隱患的憂慮、對出行不便的呼聲，成為我們作風轉變的明確指令?！笔泄ば啪郑▏Y委）黨委書記、局長秦志云說，“群眾反映強烈的，就是我們刀刃向內、即知即改的靶心?！?/p>

為提升城市公交服務品質，市工信局（國資委）組織長治公交公司積極響應市委、市政府部署，以“即知即改”的決心與“立行立改”的速度，全力爭取國家大規模設備更新與消費品以舊換新政策支持，科學謀劃并順利完成主城區公交車更新換電任務。

精準破題，即知即改。針對公交車運行年限到期、動力電池衰減及線路覆蓋不足等“復合型痛點”，我市投入大量資金更新60臺新能源車，對450輛公交車實施換電，雙管齊下消除車輛安全隱患的同時，實現城市公共交通向“綠”向“新”發展。

精細服務，優化供給。創新性地將新購的6至8米小型新能源車輛精準配置到特色線路：“小巷公交”深入背街小巷，“巾幗公交”由優秀女駕駛員擔綱提供溫馨服務，“敬老文明”專線則強化無障礙設施與適老服務，織密城市公交網絡的末梢。

精心設計，體驗升級。所有新型車輛均配備零臺階無障礙通道、加寬通道、防滑座椅及便民USB接口，顯著提升了乘客尤其是老年人、殘障人士的乘車便利性與舒適度。

精耕運營，運轉高效。積極探索“公交 校園”、“公交 醫患”、大站快客等特色公交模式，開通22趟次“快1”路定制公交線，根據車型和線路需求，采用“大小搭配”的運營方式，使公交運力安排更加合理，提高運營效率，更好便利群眾出行。

車輪所向，印刻著我市作風建設步步深入的足跡。為零距離聽民聲、解民憂，我市創新設置“公交小靈通”專員，通過進社區面對面宣傳、掃碼入群等方式，消除傳統熱線電話“看不見臉”的疏離感，在密切聯系群眾中，為乘客提供咨詢、交流、尋物及查詢等服務，定期開展答疑解惑，成為乘客公交服務管家。

車輪所向，民心所望。公交車輛的更新與服務的細化，不僅保障了安全，更重塑了城市流動的風景線。下一步，長治公交公司將秉持“以人民為中心”的理念，持續提升公共交通服務質量，擴大線網覆蓋，提高運營效率，強化安全管理，打造智能、高效、綠色的公交出行體系。