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上海動物園微信公眾號自2016年1月開通以來，除了做好基礎服務，提供“游園指南”包括“游園地圖”、“營業時間”、“票價信息”、等便民信息、“入園人數”、“明星動物”、“活動招募”等游園動態，力爭及時推送新鮮的資訊，向公眾多方位地展示上海動物園在野生動物飼養管理及疾病防治方面所做的努力，向公眾傳播正確的保護野生動物的理念，科普野生動物方面的知識，截至目前已推送文章300余篇，累計閱讀量達到40萬余次，粉絲量達到5萬余人，吸收了一眾穩定的粉絲讀者。

在做好基礎服務、推送新鮮資訊的同時，本年度上海動物園微信平臺還在近年來新興的“網絡直播”上做出了嘗試。7月--8月，與上海發布微信公眾平臺合作推出了“小布職業微體驗——動物飼養員”網絡直播活動，首期招募反響熱烈，千余名報名網友中最后選中的10名動物飼養體驗員可謂百里挑一。5期微體驗直播活動累計收看量達到9萬余次（bilibili網站數據統計）。

在總結經驗之余，上海動物園開始了第二次直播活動試水。瞄準專業直播平臺，10月，上海動物園與握爪app合作推出“今天我是飼養員”網絡直播活動，收看效果佳、信號更好，5期1.5小時的直播活動累計收看量達到155萬余次（熊貓直播網站數據統計），最高同時在線數達到5萬余人次。

兩次直播活動達到了預期效果，傳遞了飼養員對動物保護的正確理念，擴大了上海動物園的影響力，不排除日后在直播、網絡動物園等方面嘗試更深層次的探索。上海動物園微信平臺也將在未來尋求更多樣的活動模式，擴展更大的發展空間。