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近日，東陽市青年企業家協會副會長、浙江卓木王控股集團總裁杜長江做客東陽城市廣播直播間。

一

主持人：您回去接班后，為什么要把您的出生元年“1983”放到了logo上？

杜長江：1973年，卓木王董事長杜承三創立了卓木王，至今已50余年。2001年，我回到企業開始共同創業的時候，做的第一個品牌動作就是logo升級：把1983放到卓木王的logo上。為什么要把1983做到logo上？就是要把自己和企業綁在一起。無論是做二代傳承也好、二代創業也好，都要把企業經營使命、企業發展使命、做百年企業的使命感都刻到自己的心里，成為自己的使命。

二

主持人：您如何定義自己“創二代”的身份？

杜長江：說實話，接班是很難的！我們很難在一個先輩努力或者他擅長的領域里，把它完全照搬傳承下來。我們一定要在傳承的基礎上，把它變成自己的新優勢，才能在未來的市場經濟環境中、在經營上展現出我們企業綜合競爭力和核心競爭力。所以，一定要把我們二代的基因、我們二代的能力融入到企業的核心競爭力里，這個“創”的精髓就是創在這里，是“傳承 創新”。

三

主持人：您回歸家族企業后，做了哪些具體的動作？除了把logo寫上1983之外，您的經營理念、您的一些創新想法是如何一步步融入到現在的卓木王運營之中的？

杜長江：我是跨界進入紅木企業的。我碩士在歐洲讀的是信息工程，曾經是一個高級的Java工程師、軟件工程師。畢業后，我在上海從事的是房地產和五星級酒店的經營管理。我對紅木行業來說，當時完全是一個新入行者。那么，我加入以后的優勢是什么？我認為，最重要的就是，紅木作為一個高端的消費產品和服務產品，我們應該把五星級的管理、服務和五星級的審美標準，帶入到紅木產業中來。只有這樣，才能使這個產業真正走進精英群體的生活，真正煥發出時代的新精彩。

四

主持人：您剛才提到傳承與創新。父親杜承三先生可以說是木雕界的傳奇。您留學回來之后引入了一個全新的商業模式。這兩種截然不同的概念在碰撞時，您是怎么去協調的？換句話來講，您是如何平衡您和父親在企業管理上的關系的？

杜長江：我碩士畢業回國后沒有直接進入卓木王，而是先到其他企業做了職業經理人，積累了四年多的職業經理人經驗?；氐阶磕就鹾?，無論說是父子共同創業也好、接班也好，我始終真正把自己定位為職業經理人。我的崗位就是總經理，我要以總經理的身份跟董事長進行工作溝通。我在工作狀態下或者是工作場所里，我們之間不會出現“父親”這個稱呼，都是以“董事長”的身份進行交流。因為如果你要求整個公司走向職業化，你自己首先就要以職業經理人的身份來面對你的工作。我今天做總經理，靠的不是因為我是父親的親兒子這個身份，而是因為我必須有能力、有資格坐在這個位置上。我時刻是在以總經理的身份去思考、去經營。所以，保持職業化是很重要的自我約束。

五

主持人：杜總分享的關于自身角色的認定，包括自我認知，值得我們每個人去學習。我覺得您對企業里的傳統元素和老前輩們特別尊敬，您個人又非常謙遜。您這種態度，以及贏得老一輩管理層信任的方式，您是如何將兩者融合到一起的？

杜長江：盡管我不會做木雕，但我從小就對匠人精神特別敬佩。我對這些工匠、對這些手藝，內心天然保持著敬畏心。因為企業想要實現的目標和愿景，都必須通過他們勤勞的雙手，通過他們匠心的堅持才能去最終呈現。我對他們的尊重，一方面出于我內心的這份本能，另一方面也是工作的需要，當然也融合了我的管理理念和個人價值觀。其實管理者本身不直接創造產品價值，我們的職責是團結好所有的人，為我們共同的目標、為這個企業去創造價值，這才是管理者的本職工作。所以我覺得這樣的尊敬和謙遜態度，應該不只是對老一輩，對待年輕的00后員工，我們同樣保持尊重、保持謙遜。只有這樣，才能把大家的智慧和能量匯聚到企業的使命實現中來。

六

主持人：剛剛杜總提到自己有一段留學的經歷。在您英國留學的那段時間里，接觸到的西方哪些理念讓您意識到我們傳統紅木行業是亟需變革的？可以跟我們分享一下嗎？

杜長江：西方的企業經營歷史比較長，經營與管理理念相對成熟。一些起源于手工藝的品牌，包括我們耳熟能詳的奢侈品牌，如 LV集團、愛馬仕等，它們都是從傳統手工業起步，最終轉化成一個全球性的強勢品牌。那么我們傳統的紅木行業，如何從偏重手工的工匠品牌模式，轉型到一個更多消費者能夠接受和認可的現代品牌？我認為我們要向這些已經取得真正結果、成功轉型的企業學習。

七

主持人：您剛才說到了要把五星級酒店的體驗感“搬”回家，包括提到用紅木打造整套家具、甚至把整個空間都用紅木包起來的這種生活方式。您是如何具體執行下去的？現在進展到哪一步了？

杜長江：在經營酒店的時候，我發現客人住大概8個小時的房費要收幾千塊，當時就會想：為什么這么貴？答案就是因為有其精美的空間環境和精致的服務體驗?；氐郊t木，紅木產品本身的價值能否被認可，最終消費者使用它時的感受至關重要。所以我們決定把五星級酒店的理念——即打造精美的場景和提供精致的服務——引入到卓木王的經營中來。實際上，我們的紅木產品只是一個表現形態，它承載的是消費者對精致生活的理解，以及對精美環境和精致服務的追求與感受。這才是我們品牌核心的競爭力和差異所在。

八

主持人：您開創的“中式精致生活大家居”模式，將紅木從單件家具擴展到了整體空間整裝。傳統紅木在消費者心中可能存在著印象中產品笨重、價格昂貴，以及交付周期長等痛點。卓木王的這種轉型是如何針對性解決這些痛點的？

杜長江：在我回來接手企業、思考東陽整個產業發展的時候，我覺得產業突破的機會在哪里呢？東陽作為一個擁有千年木雕傳承、被譽為四百年的古建之都、同時是中國最大的紅木家具生產基地，還擁有橫店影視城的地方，這里其實是匯集了各個朝代傳統文化精華和居住方式。我覺得在這里，如果能有一個品牌，能夠為當下的消費者提供從設計規劃到木作工程、到家具配置、到軟裝配飾的整體生活方式解決方案服務時，那么這個品牌一定會成為體現東陽整體競爭力的絕佳機會。即使這個企業最初不是卓木王，未來也一定會出現這樣的企業。所以我們在市場前景還不太明朗的情況下，就在2013年果斷主導了這樣一個重大變革。我認為這是為了體現東陽產區的核心優勢，同時凝聚整個產區的歷史傳承力，最終面向當下消費市場需求做的一個產品與服務升級和商業變革。我覺得只要始終面對消費者需求，不斷錘煉自己的核心競爭力，我們這個產業一定會發展得越來越好。

九

主持人：在年輕人心目當中，可能會感覺紅木家具顯得又沉重又老氣，因此不是特別喜歡。您是如何打破這種刻板印象、讓年輕人也喜歡上紅木產品的？

杜長江：我覺得回應這個疑問很簡單，就是歡迎持有這些觀點的人親自到卓木王的展廳看一看。我們是“跳出紅木做紅木”，也是“跳出東陽視角來做這個產業”。實際上我們提供的是一種中西融合的生活方式。紅木元素要跟現代軟體家具、與時尚元素進行巧妙結合。紅木應當是融入生活、引領消費場景的產品形態，所以關鍵是要為這個時代的消費者創造他們需要的產品。在明清兩代，紅木藝術已經留下了璀璨的一筆，那么我們在當代能不能再創輝煌？這需要我們這群接班的人、我們這群年輕人去實踐探索，同時也需要我們給當下的新一代消費者提供一次紅木的審美復興體驗，讓大家看到紅木嶄新的形態和可能性。

十

主持人：您是如何讓中國的傳統文化和西方現代文化元素碰撞出年輕人喜歡的新中式樣子的？

杜長江：剛才我們談到的是設計創新。我們首先圍繞人的“五覺”體驗角度來打造產品，比如說觸覺上的舒適度、視覺上的色彩搭配。然后我們思考，紅木框架是不是可以跟舒適的軟體材料結合，來解決使用舒適度問題？我們作為一個崇尚木文化的國家，產品中當然需要體現木頭的結構框架，但人體接觸的面料是不是可以用更舒適的軟體材質來解決？比如用各種面料、布料、皮料，甚至結合時尚元素來解決？我們選用的面料是不是可以融合當下國際的流行趨勢？事實上，我們很多款家具就是用進口國際流行的面料制作的，當然也有采用中國原創設計的面料的，這并不影響我們堅持中式風格的主體方向。正是通過我們這種開放和包容的態度，才有可能服務更多習慣于消費國際品牌的消費者，吸引他們回來，最終成為我們忠實的粉絲。這是不是也對中式文化的傳播做出了很好的貢獻？舉個客廳的例子?，F在的客廳一定需要傳統意義上的沙發嗎？不一定。我就可以在客廳核心位置放個中式茶桌，對吧？同時，我們還要解決好現代生活必需的電線隱藏問題、方便充電的問題，甚至可以結合家居智能化控制的問題。這些都是能夠通過巧妙的設計去解決的課題。所以只要設計者心中真正裝著消費者的需求和體驗，產品形態和功能的本質匹配就不是問題。

十一

主持人：隨著社會的發展、科技的進步，各領域中都體現和強調一個詞——“數字化”。卓木王品牌的數字化具體體現在哪里？

杜長江：我的專業背景正是做IT技術的，記得上學時我寫了足足3萬行的代碼。在企業的經營管理里面，我們在堅守傳統工藝的基礎上，大力把數字化的管理能力、數字化的優勢引入到企業運營里面來，這實際上是推動企業發展很重要的一個變革方向。在很早的時候，推進整個公司上ERP系統、建立數字化管理模型，就都是由我在主抓推進的項目。所以我們在數字化這些方面能夠領先，既是因為有理念的領先，也得益于我自己在本專業領域受到的長期熏陶。我覺得在這些方面我們確實是有一定優勢的。我們不僅把這些科學管理理念落地實踐，包括取得的一些成果也都在各個平臺進行展示分享。每家企業具體的數字化落地路徑是不完全一樣的，需求也不完全一樣。但我認為數字化這些理念是普適性的，而且越是傳統的企業，越有進行現代化或者數字化改造的巨大空間，一旦改造成功，它帶來的成效會越高。因此，我也一直在鼓勵我們這些擁有歷史積淀的傳統產業，要積極地去擁抱這個數字化的新時代。

十二

主持人：如何把中式審美更好地傳播出去，讓更多的人理解和感受東方美學所蘊含的那種貴氣與雅氣呢？

杜長江：我們將東方的美學特質總結為四個字：大、雅、才、貴：即大氣、雅氣、才氣、貴氣。然后我們努力在不同的產品設計上去呈現出這幾種氣質。為此，我們需要去深入研究歷史、研究文化、研究傳承，與此同時也要積極地去開拓創新。紅木對于消費者而言，不僅僅是一個家具單品、不僅僅是一個空間整裝方案，它更是一種文化載體、是高品質生活方式的一個具體展現。因此，我們需要不斷去做深厚文化的積累和沉淀，但是在應用層面也要力求做出符合最新需求的產品。我們一直主張的理念是“傳承不泥古，創新不離中”。這句話很好地體現了我們做產品、做文化傳承和發揚所秉持的核心價值觀。

十三

主持人：上次跟您聊到一句話，我印象特別深刻，您說要“努力工作、拼命享受”。請和聽眾朋友們一起來分享一下，怎么理解這個“努力工作、拼命享受”？為什么不是“拼命工作、努力享受”？

杜長江：像我們這群企業家，其實是非常特殊的一群人。能坐在總裁、總經理這樣的企業傳承核心位置上的人，首先都是不缺乏“努力”精神的。他們的勤奮程度肯定不只是100分，往往是達到超越身體極限、超越自己預期的，是120分甚至更高強度的努力。但是，作為人本身，首先要學會愛自己，要懂得滿足自己的需求和快樂，這樣才會有能量去愛家人、愛員工，進而才會愛國家、愛世界。我覺得這個愛的順序千萬不要搞反。我們在肩負傳承重任的時候，一定要學會享受生活帶來的快樂。如果我們今天不去拼命地享受生活，那我們的努力帶來的價值基本就只體現在工作成果上了。事實上，我們的工作和生活本身是不分離的，關鍵是要懂得如何在這兩者之間取得良好平衡。所以我們才一定要拼命去享受生活，讓自己真切感受到自己創造的價值也對自己產生了好處、帶來了快樂，這樣我們才能真正發自內心地去愛這個世界，并為它持續貢獻價值。

十四

主持人：無論是現在正在奮斗的還是未來即將加入的一些“紅創二代”，包括其他領域新的創二代和創業者，杜總能不能給這些人分享一點您的建議？

杜長江：首先，我是一個理想主義者，我覺得無論對生活還是對事業，都要充滿美好理想和追求，但同時也還要腳踏實地去干、去實踐。其次，人的精神力量一定是最主導的因素。只要心中始終充滿對生活、對事業的熱愛和激情，那么你一定會得到與之匹配的、或大或小的成功和回報。只要你能更加努力、更加用心愛你的事業、也愛護自己的身心，那么你一定會收獲人生中相對圓滿的一個美好結果。