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近日，瑞金市林業局開展“如我 ”換位體驗活動，局機關干部職工以普通市民身份到中國人民保險公司了解野生動物致害責任保險業務，進一步知悉野生動物致害責任保險理賠的程序。

在深入了解保險業務后，林業局工作人員帶領保險公司業務員前往葉坪山岐村黃隆海家。此前，黃隆海不幸被蛇咬傷，通過野生動物致害理賠程序獲得了相應賠償。此次以回訪形式，工作人員與黃隆海深入交流，仔細詢問辦理野生動物致害賠償流程中是否存在不順暢之處，傾聽他的真實感受與建議，力求不斷優化理賠服務。

隨后，一行人又來到脫貧戶劉春林家。劉春林于6月23日在家務農時，不慎被蛇咬傷，住院治療花費七千多元，這對脫貧家庭而言，無疑是一筆沉重的負擔。工作人員現場為劉春林辦理了野生動物致害理賠手續。得益于野生動物致害保險賠償，劉春林家的經濟壓力得到了有效緩解，切實減輕了家庭負擔。

近年來，隨著瑞金市生態環境日益改善，公眾保護野生動物的意識普遍提高，野生動物種群數量逐漸增多。然而，這也導致野生動物造成的農（林）作物受損情況逐年增多，損失金額持續上升，保護野生動物與維護群眾利益之間的矛盾愈發凸顯。為有效化解這一矛盾，切實保障人民群眾的人身和財產安全，瑞金市林業局積極作為，為全市群眾購買了野生動物致害政府救助責任保險。該保險將野豬等陸生動物致害納入政府救助責任保險范圍，保險公司會在一年保險期內，對野生動物致害案件進行全面的受理、查勘、證據收集、定損和賠付工作。

此次“如我＋”換位體驗活動，不僅是瑞金市林業局踐行服務人民宗旨的生動體現，更是推動野生動物致害責任保險工作高效開展的有力舉措。通過親身體驗和實地走訪，林業局進一步掌握了保險業務的實際情況和群眾需求，為后續優化服務、完善政策提供了重要依據，為守護群眾利益、促進人與自然和諧共生奠定了堅實基礎。（許寬寬）

（責任編輯：廖藝琳）